Правила эксплуатации

Товар сертифицирован и находится на гарантии. Гарантийным талоном является этикетка с указанными на ней наименованием фирмы изготовителя, ее фактического адреса, наименованием модели, даты изготовления и номера технической документации по которой был произведен товар. В сервисный центр на гарантийное обслуживание товар доставляется за счет покупателя. Срок гарантии 18 месяцев со дня покупки.

Обращаем ваше внимание на то, что большинство наших товаров не подлежат возврату или обмену, так как входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998г. п.8. Не подлежит возврату и обмену мебель бытовая (по ГОСТу 19917-93 матрас – мебель для сидения и лежания), а так же не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему аналогичного товара .на период ремонта или замены.

Правила эксплуатации матраса:

1. Матрас должен лежать на жёсткой сплошной поверхности (не позволяющей матрасу прогибаться под нагрузкой), соответствующей ГОСТу, или на специальном ортопедическом основании «Титан» компании «Фабрика Снов».
2. После снятия заводской упаковки необходимо оставить матрас минимум на 4-6 часов в хорошо проветриваемом помещении для исчезновения технологического запаха, который не является дефектом и абсолютно безопасен.
3. Хранение матраса разрешается только в горизонтальном положении.
4. Запрещено складывать, сгибать или сворачивать матрас.
5. Качественные матрасы компании «Фабрика Снов» достаточно переворачивать 1 раз в полгода.
6. Матрас нельзя подвергать действию влаги и прямых солнечных лучей, вследствие чего могут возникнуть повреждения чехла или внутренних слоев.
7. Не разрешается на матрас становиться, прыгать или осуществлять другие грубые воздействия на поверхность матраса.
8. Не рекомендуется сидеть на краю матраса, этим вы можете необратимо деформировать его конструкцию. Данная рекомендация не относится к матрасам компании «Фабрика Снов», так как при производстве матрасов применяется инновационная система жесткого каркаса System Strong Frame (SSF), которая позволяет поддерживать форму матраса по периметру в первозданном виде на протяжении долгого срока эксплуатации. При эксплуатации матраса рекомендуется использовать наматрасник это позволит защитить обивку матраса.
9. Запрещено превышать допустимую нагрузку на матрас. Превышение нагрузки приводит к сокращению срока службы матраса или поломке.
10. За изделие, изготовленное по индивидуальному заказу клиента «матрас по слоям» компания «Фабрика Снов» ответственности не несет.
11. Не удаляйте этикетки до окончания гарантийного срока.

Правила эксплуатации мебели:

1. После транспортировки в условиях минусовой температуры, изделие следует протереть сухой тряпкой.
2. При распаковке товара проверяйте его комплектность. Особенно необходимо проверить сохранность упаковки фурнитуры. Сверяйте с инструкцией количество ножек, держателей, болтов и т. д. После распаковки товар необходимо проветрить, сильный специфический запах материалов, как правило, выветривается в течение 7 (семи) дней.
3. Сборку изделия производить согласно инструкции предприятия-изготовителя. При сборке и монтаже необходимо соблюдать осторожность, чтобы не нанести механических повреждений поверхностям товара.
4. После сборки придайте подушкам и мягким элементам изделия оригинальную форму. Расправьте подушки, потянув за углы в противоположные стороны. Разгладьте складки, проводя руками по поверхности от центра подушки к краям.
5. Безопасность эксплуатации товара обеспечивается применяемыми материалами, конструкций. Однако сохранность и долговечность мебели зависит не только от ее качества, но и от правильного ухода за ней. Используйте мебель только по назначению, кровать предназначена для лежания, диван для сидения и лежания.
6. Установка мебели должна осуществляться на твердую и ровную поверхность, в собранном виде. Кровать рекомендуется эксплуатировать изголовьем к стене или другой вертикальной опоре. Категорически запрещается двигать кровать по полу. При необходимости переместить или пододвинуть кровать полностью приподнимайте изделие, а после перемещения убедитесь в правильности установки поддерживающих ножек. Поднимать кровать необходимо со всех четырех сторон. Несимметричный подъем кровати может привести к перекосу ее частей и как следствие, к поломке.
7. Во избежание поломки, на кровати и диване запрещается прыгать, резко садиться, ронять тяжести, а также совершать иные действия по выведению элементов кровати из статичного состояния.
8. Мебель предназначена для эксплуатации в отапливаемых помещениях, при этом рекомендуется: защищать ее от попадания прямых солнечных лучей; размещать не ближе 1 метра от отопительных приборов, сырых и холодных стен; эксплуатировать при температуре от +10°до +35°С и относительной влажности воздуха 60-70%.
9. Поверхности деталей изделия следует оберегать от попадания влаги, щелочей, кислот, растворителей и других агрессивных веществ, а также от механических повреждений.
10. Для ухода за обивкой рекомендуется сухая чистка. Для удаления пыли рекомендуется использовать пылесос со специальными мебельными насадками, однако, не стоит применять пылесос слишком часто, т.к. вследствие этого снижается устойчивость ворса. Удаление сильных загрязнений производить специальными чистящими средствами для мягкой мебели, которые рекомендуется сначала испытать на незаметном месте. Чтобы избежать распространения разводов, составы для удаления пятен нужно использовать в малых количествах и наносить их в направлении от границ пятна к центру. Никогда не используйте различные пятновыводящие средства одновременно. При устранении загрязнения использование воды должно быть ограничено. Высушить влажные места помогут бумажные салфетки.
11. Периодически по мере необходимости затягивайте гайки, винты соединений.
12. Во избежание скрипа, необходимо не реже чем раз в 2 месяца проверять и по необходимости подтягивать узловые соединения, смазывать механизмы и петлевые соединения техническим маслом (бесцветным), удаляя излишки смазки с помощью хлопчатобумажной ткани. Скрип, возникший в результате невыполнения данных условий, не является недостатком.
13. В процессе эксплуатации дивана и кровати, обитого ворсовой тканью, в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившимся цветом ткани. Такая обивка требует постоянного ухода в соответствии с правилами ухода за ворсистыми тканями.
14. Не рекомендуется ставить на мягкие элементы дивана, кровати горячие предметы и предметы, имеющие острые опоры.
15. Бельевой короб предназначен только для хранения постельного белья и легких предметов.